Norton Internet Security 2010 werkt niet samen met Alexion CRM.
Reactie van Norton zelf: Installeer een ander anti-virus & firewall programma…
Verschillende klanten hebben contact met ons opgenomen nadat ze Norton Internet Security 2010 hadden geïnstalleerd. Alexion CRM wilde nadien niet meer opstarten.
Natuurlijk hebben we dit serieus genomen en zelf Norton Internet Security 2010 op onze testcomputer geïnstalleerd en geprobeerd om de instellingen goed te zetten. Ook hebben we contact gehad met Norton Nederland maar die konden ons ook niet helpen. Wel kwamen ze met de volgende 2 punten:
1) Norton Internet Security is leuk voor thuisgebruik maar niet voor zakelijk gebruik. Zakelijke klanten moeten dus een ander product gebruiken.
2) Als er genoeg gebruikers van Alexion CRM een e-mail sturen naar Norton (Symantec) dan gaan ze kijken of ze een oplossing kunnen vinden. LET OP: dit is niet meer nodig omdat Symantec de zaak nu serieus neemt.
Norton Internet Security 2010 doet rare dingen op de pc en niet alleen met Alexion CRM. We zijn nog wel in contact met Norton en hopen op een oplossing.
Ons advies: Stap over naar bijvoorbeeld Avira Security Suite of stuur een e-mail naar Norton Support. Maar update NIET naar 2010!
Let op: Norton Internet Security is een ander product dan Norton Anti-Virus. Het Anti-virus programma van Norton geeft gelukkig geen problemen.