Het succes van Alexion CRM is direct afhankelijk van de drive en het ambitieniveau van de ondernemer. De mate waarin hij een voorbeeld is in het gebruik ervan en hij in staat is zijn medewerkers mee te krijgen. 

Voordat je Alexion CRM invoert is het aan te raden om CRM-doelstellingen te bepalen. Want met het vaststellen van CRM-doelstellingen leg je voor jezelf én je medewerkers vast waar naar toe moet worden gewerkt.

Om snel voordeel te hebben van Alexion CRM moet je vanaf het begin weten wat je allemaal in Alexion CRM wilt vastleggen. Maar omdat goed te kunnen bepalen moet je ook weten wat je met Alexion CRM kunt vastleggen.