In deze eerste video uit een serie van drie, laten we zien hoe de functie Notities een cruciale rol kan spelen voor het opbouwen van klanthistorie binnen een onderneming.

In het kort vastleggen en archiveren wat er tijdens een klantcontact is besproken en hieraan, in dien gewenst, een actie voor een collega koppelen.Bij een volgend contact goed voorbereid het gesprek in gaan. Kortom met het opbouwen van klanthistorie wordt concrete klantgerichtheid ontwikkeld.