Nieuwe Alexion online support

We hebben de afgelopen maanden getest met een nieuw online support systeem. Dit nieuwe systeem moet ervoor zorgen dat de online support gemakkelijker en op meer plekken kan worden gestart. Zoals in Terminal Server omgevingen en klanten die al een eigen online support systeem hebben draaien (zoals TeamViewer van hun systeembeheerder).

Met onze nieuwe partner ISL Online zijn we bezig geweest om Online Support op meer plekken in ons systeem door te voeren. Hierover komt meer informatie in de komende weken.

Het nieuwe systeem werkt iets anders dan hiervoor. Voordat we contact kunnen maken moet er een code ingevuld worden. Deze eenmalige code wordt door een van onze medewerkers aan je doorgegeven. Als je de Online Support start vanuit de chat hoef je alleen maar op de link te klikken.

Meer weten over dit nieuwe systeem? Neem dan gerust contact met ons op.