Onderzoek: aanhef & adressering van Personen
In Alexion CRM kan je bij Personen het veld geslacht gebruiken. De beschikbare opties zijn Man, Vrouw en Onbekend. Het is 2021 en daarom voelen de opties redelijk ouderwets. Daarom zoeken we jullie hulp om te kijken of en hoe we de opties kunnen verbeteren.
Gebruik van geslacht
Het geslacht wordt in Alexion CRM gebruikt voor bijvoorbeeld de aanhef op brieven en e-mails. In de Landentabel kan je voor elk van de drie keuzes zelf een aparte aanhef en adressering instellen. Hieronder een voorbeeld van de adressering, zoals wij het land “Nederland” hebben ingesteld.
Mogelijke opties
Hieronder een aantal opties:
- Vrouw
- Man
- Neutraal
- A-gender
- Onbekend
- Niet van toepassing
- Zeg ik liever niet
- Mens
- …
Hierbij kun je Onbekend gebruiken als het geslacht nog niet duidelijk, of gewoon nog niet ingevuld is.
Het is ook mogelijk om Neutraal en A-gender te combineren onder de Neutraal optie wat betreft de adressering en aanhef.
Kortom we hebben jullie hulp nodig. Laat daarom hieronder jouw mening achter.
Mooi dat jullie dit oppakken! Onbekend is inderdaad heel onpersoonlijk. Want de persoon bestaat wel. Daarom is neutraal een betere optie. Dit document (pdf) biedt meer informatie: https://files.alexion.nl/Handreiking-bedrijven-onnodige-sekseregistratie-webversie.pdf
Mooi dat jullie dit oppakken! Onbekend is inderdaad heel onpersoonlijk. Want de persoon bestaat wel. Daarom is neutraal een betere optie.
Dit document (pdf) biedt meer informatie: Handreiking bedrijven onnodige registratie van sekse
Dankjewel Harry,
De het document heb ik even op onze server gezet en er even een mooie link van gemaakt. Ik denk dat anderen daar wellicht ook wat aan hebben.
Goedemorgen AnToine,
Ik zou zeggen… haal de optie geslacht in z’n totaliteit weg. Wat voegt het eigenlijk toe? Deze gebruik je toch enkel in de aanhef bij een formele aanspreekvorm. Je kunt ook prima ‘geachte voornaam + achternaam’ doen? Of willen jullie voor bijv. transgender ook die/hen/hun als aanspreekvorm gaan toepassen?
Groet, Bastiaan
Hoi Bastiaan,
Je hebt zeker een punt. Het veld zou dan meer een aanhef-veld moeten zijn met de vraag aan de klant: hoe wil jij aangesproken worden. Als man, vrouw, neutraal, formeel, informeel. Ik moet zeggen dat ik op internet op pagina’s waar dat kan kies voor “zeg liever niet” of “Anders” of “niet van toepassing omdat ik het overbodig vind, ze kunnen mij gewoon als AnToine aanspreken 🙂
In Alexion CRM kan je het veld nu op “Onbekend” zetten in de Landentabel aangeven hoe jullie dan de aanhef willen doen. Alleen “Onbekend” is dom, moet iets anders voor komen, eventueel aangevuld met ‘n extra optie.
Overigens kan je instellen da je iedereen “Informeel” aanspreekt, dan komt er altijd de voornaam te staan. Eventueel iets ervoor, zoals “Beste”.