De licentie of het abonnement op Alexion CRM wordt automatisch elk jaar met één jaar verlengt, tenzij anders overeengekomen. Read more
Voor sommige features heb je aanvullende modules nodig. Je kan zien welke modules je hebt door in Alexion CRM in het menu Extra naar Licentiebeheer te gaan. In dat scherm kun je zien welke modules je hebt.
Read more
De online versie van Alexion CRM is alleen met abonnement mogelijk. De offline versie (op de lokale pc of server) kan je met en zonder updates gebruiken. Als je geen updates (meer) hebt, zitten daar wel consequenties aan verbonden. Alexion CRM zonder abonnement is eigenlijk bedoelt voor huis-tuin-en-keuken gebruik en niet voor gebruik in een zakelijke omgeving. Read more
Vanaf versie 3.9 wordt de licentiecode direct vanaf onze website bijgewerkt.
Als je een aanvullende module of updates aanschaft is daarvoor een nieuwe licentiecode nodig om deze te activeren. Dit is een lange code die wij per e-mail toezenden.
Vanaf versie 3.9 is het niet meer nodig dat u die handmatig kopieert en plakt: tijdens het opstarten van Alexion CRM wordt op internet gekeken of er een nieuwe licentie beschikbaar is. Deze wordt dan automatisch geactiveerd en je hebt er geen omkijken meer naar. Gemak dient de mens.
Je kan de nieuwe licentiecode altijd bekijken als je in Alexion CRM gaat naar menu Extra > Licentiebeheer
Daar kan je de licentiecode vinden EN direct controleren of de gegevens die daarbij horen ook kloppen zoals de modules, de “Updates tot” datum en of er een “Verloop datum” staat.
De “Verloop datum” is de datum tot wanneer de licentie blijft werken. Deze wordt gebruikt bij het leasen van Alexion CRM én bij het verstrekken van een voorlopige licentie.
Opmerking
Als je Alexion CRM of ARM.exe via de firewall de toegang tot internet hebt geblokkeerd dan kan de licentie niet automatisch worden bijgewerkt!
Heeft u al eens geregistreerd maar heeft u deze niet meer? U kunt licentie gegevens dan bij ons opvragen.
Heeft u nog geen licentiegegevens? Dan kunt u deze nu gratis aanvragen. Read more
Er staat dat jullie een koppeling met SnelStart hebben, wat is dat?
Met de SnelStart module kun je eenvoudig NAW gegevens van Snelstart importeren en synchroniseren. Dit hoeft maar één keer gedaan te worden, want daarna wordt het automatisch vanuit Alexion CRM up-to-date gehouden. Je kunt aangeven of een relatie wel/niet een Snelstart klant en/of leverancier is. Bij het opslaan van de kaart in Alexion CRM worden direct de gegevens in SnelStart bijgewerkt.
De SnelStart koppeling kan aangeschaft worden in de webshop. Om te bestellen moet je in loggen met je e-mail adres. De kosten voor de koppeling met SnelStart zijn € 25,- per jaar per licentie.
Om goed te kunnen werken met deze koppeling, is de SnelStart Plus! licentie nodig en moet u de (gratis) SnelStart Gateway laten activeren.
Als je reclame (banners) ziet in Alexion CRM maak je gebruik van de gratis BASIC (test)versie. De reden dat je deze reclame te zien krijgt is omdat wij hiermee een deel van de ontwikkelingskosten van Alexion CRM kunnen financieren. De enige manier om geen banners te zien is om een update abonnement aan te schaffen. De prijs van een update-abonnement is nog geen € 8,50 per maand. Deze wordt éénmaal per jaar gefactureerd.
Als nieuwe gebruiker maak je 2 maanden lang gratis gebruikt van de BASIC (test)versie van Alexion CRM. Dit om ons pakket te testen en uit te proberen zonder beperkingen. Als je na deze 2 maanden besluit geen abonnement te nemen, worden er reclamebanners onderin in beeld getoond.
Vanaf versie 3.7 wordt de naam ‘Banner’ gebruikt, maar wat is een banner?
Een banner is een stukje reclame. Deze wordt in Alexion aan de onderkant van het beeld getoond als de licentie is verlopen.
Meer informatie over deze banners en waarom ze onder in het beeld staan als uw licentie is verlopen, zie je in onderstaande FAQ.
Om Alexion CRM op te starten, heb je Gebruikers nodig. Hiermee kunnen jij en je collega’s het programma gebruiken.
Als je voor de állereerste keer Alexion CRM opstart, is er nog geen Gebruiker aangemaakt en log je in als “Gast”. Het is ten zeerste aan te raden om direct een Gebruiker aan te maken. Als geregistreerde Gebruiker kan je gebruik maken van bepaalde functionaliteiten die een “Gast-gebruiker” niet heeft. Bovendien worden de handelingen van elke Gebruiker netjes bijgehouden in een logbestand. Zo kan je naderhand zien je wie wat en wanneer heeft gedaan en kan je bijvoorbeeld ook een voormalig adres terugvinden. Read more
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een licentie niet werkt. Boven in het licentiescherm staat een foutmelding:
1) Klantnummer komt niet overeen. Zie: Alexion geeft aan dat ik een incorrect klantnummer heb.
2) Licentiedatum niet geldig. Zie:Alexion geeft aan dat mijn licentie niet geldig is voor deze versie.
3) Update datum is verlopen. Zie: Alexion geeft aan dat mijn licentie of updatedatum is verlopen
4) Geen licentie. Zie: Alexion geeft aan dat ik een foutieve licentie heb.
Deze FAQ wordt gevonden op: licentie, registratiesleutel, sleutel, foutieve, foute, ongeldige, registratie, licentiesleutel, licence, license