De licentie of het abonnement op Alexion CRM wordt automatisch elk jaar met één jaar verlengt, tenzij anders overeengekomen. Lees meer

Voor sommige features heb je aanvullende modules nodig. Je kan zien welke modules je hebt door in Alexion CRM in het menu Extra naar Licentiebeheer te gaan. In dat scherm kun je zien welke modules je hebt.
Lees meer

De online versie van Alexion CRM is alleen met abonnement mogelijk. De offline versie (op de lokale pc of server) kan je met en zonder updates gebruiken. Als je geen updates (meer) hebt, zitten daar wel consequenties aan verbonden. Alexion CRM zonder abonnement is eigenlijk bedoelt voor huis-tuin-en-keuken gebruik en niet voor gebruik in een zakelijke omgeving. Lees meer

Vanaf versie 3.9 wordt de licentiecode direct vanaf onze website bijgewerkt.

Als je een aanvullende module of updates aanschaft is daarvoor een nieuwe licentiecode nodig om deze te activeren. Dit is een lange code die wij per e-mail toezenden.

Vanaf versie 3.9 is het niet meer nodig dat u die handmatig kopieert en plakt: tijdens het opstarten van Alexion CRM wordt op internet gekeken of er een nieuwe licentie beschikbaar is. Deze wordt dan automatisch geactiveerd en je hebt er geen omkijken meer naar. Gemak dient de mens.

Je kan de nieuwe licentiecode altijd bekijken als je in Alexion CRM gaat naar menu Extra > Licentiebeheer

Het licentiescherm

Daar kan je de licentiecode vinden EN direct controleren of de gegevens die daarbij horen ook kloppen zoals de modules, de “Updates tot” datum en of er een “Verloop datum” staat.

De “Verloop datum” is de datum tot wanneer de licentie blijft werken. Deze wordt gebruikt bij het leasen van Alexion CRM én bij het verstrekken van een voorlopige licentie.

Opmerking

Als je Alexion CRM of ARM.exe via de firewall de toegang tot internet hebt geblokkeerd dan kan de licentie niet automatisch worden bijgewerkt!

Heeft u al eens geregistreerd maar heeft u deze niet meer? U kunt licentie gegevens dan direct opvragen.

Heeft u nog geen licentiegegevens? Dan kunt u deze nu gratis aanvragen.

Stel dat de gegevens die u per e-mail heeft gekregen als volgt zijn:

De registratiegevens zoals die in de e-mail staan

Dan neemt u de lange licentiecode en selecteert deze met uw muis en kopieer deze (Ctrl+C)

De registratiegevens die u moet selecteren en kopieren

Deze licentiecode plakt u in het licentiescherm met Ctrl+V

De registratiegevens ingevuld in het Registratiescherm

 

Opmerking

Vanaf versie 3.9 is het niet meer nodig om voor de testversie te registreren.

 


 

Hulp bij het invoeren van de licentiegegevens voor versie 3.0 en ouder

Stel dat uw gegevens die u per e-mail heeft gekregen als volgt zijn:

Geregistreerd door : Uw bedrijfsnaam
Email adres        : e-mail@dres
Aantal medewerkers : 1
Modules            :
Registratie sleutel: EB4A9517076BD2CC18870C861BBD8A80

Vul dan alle gegevens precies op deze manier in en vink géén modules aan als u deze niet heeft aangeschaft.

Dus ook “geregistreerd door” en het “e-mail adres”.

Image

Modules kunt u separaat bij ons aanschaffen.

Heeft u nog geen e-mail met licentie gegevens ontvangen? Klikt u dan op de knop Image en u komt dat op onze site waar u een gratis licentie kunt aanvragen.

Tip: met kopiëren (Ctrl + C) en plakken (Ctrl + V) weet u zeker dat u geen type-fouten maakt want de registratiegegevens zijn HOOFDlettergevoelig.

Als u de volgende foutmelding krijgt heeft u de gegevens niet correct overgenomen en moet u controleren of alle gegevens precies zo zijn overgenomen zoals in de e-mail staat aangegeven.

Image

Mocht dit niet helpen dan kunt u bellen met onze helpdesk: (050) 711 52 88 of e-mailen naar onze support afdeling.

Er staat dat jullie een koppeling met SnelStart hebben, wat is dat?

Met de SnelStart module kun je eenvoudig NAW gegevens van Snelstart importeren en synchroniseren. Dit hoeft maar één keer gedaan te worden, want daarna wordt het automatisch vanuit Alexion CRM up-to-date gehouden. Je kunt aangeven of een relatie wel/niet een Snelstart klant en/of leverancier is. Bij het opslaan van de kaart in Alexion CRM worden direct de gegevens in SnelStart bijgewerkt.

De SnelStart koppeling kan aangeschaft worden in de webshop. Om te bestellen moet je in loggen met je e-mail adres. De kosten voor de koppeling met SnelStart zijn € 25,- per jaar per licentie.

Om goed te kunnen werken met deze koppeling, is de SnelStart Plus! licentie nodig en moet u de (gratis) SnelStart Gateway laten activeren.

Vanaf versie 3.7 wordt de naam ‘Banner’ gebruikt, maar wat is een banner?

Een banner is een stukje reclame. Deze wordt in Alexion aan de onderkant van het beeld getoond als de licentie is verlopen.

Meer informatie over deze banners en waarom ze onder in het beeld staan als uw licentie is verlopen, zie je in onderstaande FAQ.

https://alexion.nl/waarom-zie-ik-reclame-in-beeld

Als je reclame (banners) ziet in Alexion CRM maak je gebruik van de gratis BASIC (test)versie. De reden dat je deze reclame te zien krijgt is omdat wij hiermee een deel van de ontwikkelingskosten van Alexion CRM kunnen financieren. De enige manier om geen banners te zien is om een update abonnement aan te schaffen. De prijs van een update-abonnement is nog geen € 8,50 per maand. Deze wordt éénmaal per jaar gefactureerd.

Als nieuwe gebruiker maak je 2 maanden lang gratis gebruikt van de BASIC (test)versie van Alexion CRM. Dit om ons pakket te testen en uit te proberen zonder beperkingen. Als je na deze 2 maanden besluit geen abonnement te nemen, worden er reclamebanners onderin in beeld getoond.

Lees meer

Stappenplan om uw licentie gegevens goed in te voeren.

Heeft u al een licentie aangevraagd maar bent u deze kwijt? U kunt licentie gegevens gemakkelijk opvragen.

Heeft u nog geen licentiegegevens? Dan kunt u deze nu gratis aanvragen.

Stel dat uw gegevens die u per e-mail heeft gekregen als volgt zijn:

Dan neemt u de lange licentiecode en selecteerd deze met uw muis (Ctrl+C)

Deze licentiecode plakt u in het licentiescherm via het knopje bij het invoerscherm (rechterkant) of met Ctrl+V

 

Opmerking

vanaf versie 3.9 is het niet meer nodig om bij de testversie een licentiesleutel in te voeren. Ook na het verlengen van een licentie hoeft die niet meer handmatig ingevoerd te worden: deze wordt automatisch via internet bijgewerkt.

Gebruikers zijn personen die de Alexion CRM software binnen jouw organisatie gebruiken. Het is aan te raden om je direct als Gebruiker te registreren. Als Gebruiker kun je gebruik maken van bepaalde faciliteiten die “een bezoeker” niet heeft. Bovendien worden de handelingen van elke Gebruiker apart bijgehouden in een log. Zo weet je wie wat en wanneer gedaan heeft.

Gebruikers kunnen medewerkers van jouw eigen organisatie zijn, maar ook personen buiten jouw organisatie. Gebruikers registreren is verder nodig om samen te werken en activiteiten en documenten met de andere gebruikers via Alexion CRM te kunnen delen.

Een nieuwe gebruiker van Alexion CRM kun je aanmaken door ze eerst als een nieuwe Persoon aan te maken (1). Pas daarna kan deze persoon als Gebruiker ingesteld worden (2).

Een persoon als gebruiker instellen

Klik op Gebruikers links in de navigatiebalk.

Ga naar Gebruikers links in de boomweergave.  Klik op de koppelknop   waarmee je de lijst met alle ingevoerde Personen opent. Kies vervolgens de gewenste persoon en vul de kaart verder zo volledig mogelijk in!

Het veld Inlognaam kan je in principe invullen met elke gewenste naam, bijvoorbeeld de voornaam. TIP: als je de Inlognaam gelijk maakt aan de Windows inlognaam én je zet het vinkje Vertrouwde Windows gebruiker (automatische login) aan, dan hoef je bij het opstarten van Alexion CRM geen Gebruiker en Wachtwoord ingevuld te worden: het programma herkend automatisch de juiste Gebruiker en start automatisch op. Dit scheelt tijd 🙂

Het wachtwoord is standaard leeg. Deze kunt u na het opslaan van de kaart wijzigen door op de knop Wachtwoord wijzigen te klikken.

Als je het veld Inactief aanvinkt kan de gebruiker niet (meer) inloggen. Die vul je dus in als een medewerker uit dienst gaat. Op die manier blijft de historie wel bewaard maar kan die medewerker/gebruiker niet meer in het systeem inloggen.

De velden bij Overig en Brief gegevens kunnen worden gebruikt bij het maken van de Word en Outlook Sjablonen als samenvoegvelden.