COM+ problemen bij de installatie van Alexion CRM
Het kan zijn dat je een foutmelding van Windows krijgt bij het installeren van Alexion CRM.
Iets in de trant van
- Er is een probleem ontstaan tijdens het installeren van de COM+ service
- ARM TWAIN Connector
- ARM SnelStart Connector
En als je vervolgens het Windows “Component Services” scherm opent en je gaat naar het onderdeel “COM+ toepassingen” dan krijg je een foutmelding te zien.
Scherm mét foutmelding
Het gaat dan om de foutcode 8004E00F.
Scherm zoals het er uit zou horen te zien
Je ziet dan ook de “ARM Twain Connector” en mogelijk “ARM SnelStart Connector” staan.
Je kan dit checken door de Windows Component Services te openen. Hieronder een 3-tal manieren om daar te komen.
- klik op menu Start van Windows en je typt in “com”, als het goed is verschijnt er dan vanzelf …
- of via Win + R en dan intypen: dcomcnfg
- Kom je er niet uit, kijk dan op de website van MUO. Daar hebben ze het heel stap voor stap uitgelegd.
Oplossing
Gelukkig lijken we een oplossing te hebben gevonden 🙂 Het lijkt met name voor te komen op computers van HP doordat er extra software op deze pc’s geïnstalleerd staat. Deze kan je het beste verwijderen van de computer omdat je die hoogst waarschijnlijk toch niet gebruikt. Het is zogenaamde bloatware. Daar zal de pc hoogst waarschijnlijk ook nog sneller van worden, twee vliegen in één klap.
Mocht dat niet helpen: Op de website van Microsoft zelf staat een artikel over het oplossen van dit probleem. Eerst leggen ze uit hoe je mogelijkerwijs de Component Services opnieuw kan activeren.
Als je zoekt op google naar “8004E00F” dan vind je diverse oplossingen, bijvoorbeeld:
Dit kan ook voorkomen op Dell computers, ook dan is er waarschijnlijk teveel extra/gratis/standaard software mee geïnstalleerd. Deze is vaak overbodig, ik zou zeggen: verwijderen dus.
Achtergrond informatie COM+
Alexion CRM is een 64-bit applicatie. Om te kunnen communiceren met programma’s die 32-bit zijn, heeft Windows COM+ bedacht. Daarin kunnen 64-bit programma’s onderdelen registreren om 32-bit programma’s te kunnen aanspreken. In ons geval gaat het dus om de koppeling met SnelStart en de scannersoftware TWAIN.
Als COM+ niet werkt dan krijg je bij de installatie van Alexion CRM een foutmelding, wat op zich geen probleem is (ons programma blijft werken) maar als je vanuit het programma wilt koppelen met SnelStart dan lukt dat niet. Dit geldt ook als je probeert te scannen.
