Het is goed mogelijk om een (handmatige) backup van de database en bestanden (documenten & sjablonen) te maken.

Stappenplan maken handmatige backup

Open de Verkenner of Deze Computer

    1. Ga naar C:/Program Files/Alexion Software/Relation Manager/user-data
      1. LET OP: deze lokatie geldt voor versie 3.8 en lager
      2. Voor 3.9 en hoger zie uitleg onderaan voor de locatie
    2. Maak een kopie van database-arm.fdb (bv naar Kopie database-arm.fdb of database-arm - kopie.fdb)
    3. U kunt ook de gehele user-data map kopieren. Dan worden ook alle Documenten en Sjablonen gebackupt.
      1. Tip: Dit zou u in een batch bestandje kunnen doen en daar een "Geplande taak" van maken
        • maak op C: een bestand aan: backup.bat of backup.cmd
        • bewerk deze met een eenovudige tekstbewerker b.v. Notepad en voeg de regels toe:
xcopy "C:/Program Files/Alexion Software/Relation Manager/user-data" "X:/backup Alexion" /d /e /c /i /r /y
pause

Stappenplan terugzetten backup

  1. Sluit Alexion CRM af
  2. Open de Verkenner of Deze Computer
  3. Ga naar C:/Program Files/Alexion Software/Relation Manager/user-data
    1. LET OP: deze lokatie geldt voor versie 3.8 en lager
    2. Voor 3.9 en hoger zie uitleg onderaan voor de lokatie
  4. Wis, verplaats of hernoem het bestand database-arm.fdb
  5. Kopieer het kopie bestand (database-arm - kopie.fdb) naar database-arm - kopie - kopie.fdb
    Op deze manier blijft het oude kopie bestand nog bestaan!
  6. Hernoem dit 2e kopie bestand (database-arm - kopie - kopie.fdb) naar database-arm.fdb
  7. Start Alexion CRM op


Een backup maken vanuit Alexion CRM kan ook

  1. Start Alexion CRM
  2. Ga naar menu Bestand > Backup maken
  3. Vink de gewenste bestanden aan
  4. U kunt de locatie en de bestandsnaam nog aanpassen. Standaard komt deze in "Mijn documenten" te staan als ZIP bestand
  5. LET OP: de database kan alleen gebackupt worden vanaf de server of hoofdpc

Deze ZIP backup terugzetten

  1. Het ZIP bestand uitpakken naar bv een map op het Bureaublad
  2. In deze map staan een of meerdere mappen & bestanden
    - Documenten
    - Sjablonen
    - EmailSjablonen
    - database-arm.fdb
  3. Deze bestanden & mappen kopiëren naar de ..user-data map van Alexion Software. Normaal is dat in 3.8 en lager
    C:/Program Files/Alexion Software/Relation Manager/user-data 

LET OP

Voor versie 3.9 en hoger zijn deze paden anders ingesteld!

De standaard instellingen in versie 3.9

Op een Windows Vista, Windows 7 en Windows 8 pc is dat: C:/Users/Public/Documents/Alexion CRM

Op Windows XP is dat C:/Documents and Settings/All Users/Documenten/Alexion CRM