Notities gebruiken voor klachtenregistratie (video)
Deze laatste video uit een serie van drie, laat zien hoe je de functie Notities in Alexion CRM kunt gebruiken om klachten te registreren en de afhandeling er van gemakkelijk volgen en controleren.
Een functionaliteit die standaard binnen Alexion CRM beschikbaar is en waarmee je direct aan de slag kunt.
Elke onderneming heeft te maken met klachten. Lastig? Ja, maar in veel gevallen heeft de klant gelijk!
Een klacht is een gouden kans
Een klant die klaagt, gedraagt zich als een klant. Hij geeft een ondernemer de kans er iets aan te doen. Onderzoeken hebben bewezen dat dat een goed opgeloste klacht in vele gevallen er toe leidt dat de relatie met de klant beter wordt. Ga snel naar de video om te zien hoe het werkt.