Alexion CRM kan je met meerdere medewerkers tegelijk gebruiken. Soms wil je niet dat iedereen alles kan doen of aanpassen of wil je ze beschermen tegen per ongeluk dingen aanpassen. Met de Rechtenbeheermodule kan je ervoor zorgen dat je meer controle krijgt over wat gebruikers kunnen doen. Daarom leggen we je in deze How To uit hoe je het Rechtenbeheer kan instellen en gebruiken.
Posts
We hebben de afgelopen maanden getest met een nieuw online support systeem. Dit nieuwe systeem moet ervoor zorgen dat de online support gemakkelijker en op meer plekken kan worden gestart. Zoals in Terminal Server omgevingen en klanten die al een eigen online support systeem hebben draaien (zoals TeamViewer van hun systeembeheerder).
Ben je een nieuwe gebruiker van Alexion CRM, heb je een nieuwe computer of wil je Alexion CRM op een 2e pc of laptop installeren? De installatie van Alexion CRM is in basis zeer eenvoudig want met een paar klikken is het programma geïnstalleerd.
Maar daarna moet je nog een paar instellingen goed zetten zodat je kan werken zoals je gewend bent.
In deze how-to laten we je zien hoe je Alexion CRM kan installeren én instellen.
We sturen met z’n allen veel Documenten over en weer. Al deze Documenten wil je graag bewaren op één plek waar je ze makkelijk kan terugvinden. In Alexion CRM kun je op verschillende manieren deze Documenten maken, opslaan, scannen en importeren. In deze HowTo laten we zien hoe en waar je dat kan doen.
Niets is vervelender als je bezig bent en je internetverbinding stop ermee. Nog vervelender is dat dan de gegevens verloren zijn die je net ingevoerd had. Wij zijn constant bezig om de stabiliteit herstelmogelijkheden van Alexion CRM te verbeteren in het geval van een wegvallende of instabiele internetverbinding.
Bellen met een klant kan een moeilijke opgave zijn. In Alexion CRM kan je heel makkelijk het nummer opzoeken, maar deze wil je natuurlijk niet overtypen in je telefoon. In deze HowTo leggen we je uit hoe je jouw telefoon aan Alexion CRM kan koppelen.
De gratis upgrade van Windows 7 naar Windows 10 zorgt voor een stabielere verbinding met Alexion CRM online. Dit blijkt uit een upgrade die een van onze klanten onlangs uitvoerde.
Windows 7 is officieel sinds 14 januari 2020 “end-of-life” en dat betekent dat Microsoft voor dit besturingssysteem geen ondersteuning, support of updates meer geeft. Hoewel de gratis upgrade naar Windows 10 officieel sinds juli 2016 al niet meer wordt aangegeven kan je er nog wel heel gemakkelijk gebruik van maken 🙂
Voor iedereen die nog Windows 7 gebruikt is het een aanrader om nu te updaten naar Windows 10!
Zelfs in deze digitale tijd je af en toe nog een brief of pakket. Of misschien heb je producten waar je een label met het artikelnummer op wil hebben. Kortom er zijn veel verschillende redenen om gegevens op een label te zetten. Je zou zelf gegevens uit Alexion CRM naar je label programma kopiëren maar in Alexion CRM hebben we het mogelijk gemaakt dit eenvoudiger te doen.
In deze HowTo leggen we je uit hoe je dit kan instellen en hoe je het kan gebruiken.
We hebben weer enkele aanpassingen gedaan aan onze koppeling met SignRequest. Deze aanpassingen maken het mogelijk om SignRequest uit te proberen, om een taal in te stellen voor de communicatie door SignRequest en om het verzendbewijs te bekijken.
We hebben een aanpassing gedaan aan het Instellingenscherm in Alexion CRM online.
Sommige instellingen hebben een grotere impact op het programma of worden alleen bij het opstarten ingeladen. Read more
FAQs
SignRequest stuurt automatisch e-mail herinneringen naar de ontvanger op dag 3, 8, 13 en 18 na het versturen van de eerste SignRequest e-mail.
Als je een Document verstuurt naar SignRequest moet de ondertekenaar zelf opzoeken waar de handtekening moet worden geplaatst.
Je kan het Word Sjabloon zo aanpassen dat SignRequest automatisch herkent waar de handtekening moet komen. Dat wordt dan een invoervak in het te ondertekenen document waardoor de klant niet per ongeluk een fout kan maken 🙂
Na het installeren van een nieuwe versie van Alexion CRM zal er een “Nieuw in deze versie” scherm worden weergegeven. Het scherm geeft een overzicht van alle veranderingen vanaf de vorig geïnstalleerde versie. Onderaan het scherm is een vinkje te vinden, om het scherm voor déze versie niet meer weer te geven. Dit betekent dat het scherm pas weer getoond wordt als je een nieuwe versie installeert. Read more
Binnen Alexion CRM zijn er 2 typen Volgnummers. Je hebt standaard Volgnummers, die worden gebruikt voor Organisatie, Persoon en Project, én je hebt Documentvolgnummers. Deze kun je gebruiken voor Documenten waarbij je een uniek (volg)nummer wilt hebben. Bijvoorbeeld voor offertes, facturen of pakbonnen.
Documentvolgnummers kun je op de volgende manier aanmaken. Read more
Het versturen van een SignRequest kan op verschillende plekken, door in Alexion CRM op de knop met het SignRequest logo te klikken 
Met SignRequest kun je overeenkomsten en contracten online laten ondertekenen door een klant.
Vanuit Alexion CRM is er koppeling gemaakt waarmee je Documenten/contracten direct vanuit het programma kan versturen en laten ondertekenen. Als een contract/document is ondertekend, krijgen jij en de klant een e-mail ter bevestiging (inclusief het ondertekende contract en de wettelijke ondertekeningsverklaring). Tevens wordt het ondertekende contract in Alexion CRM ingelezen.
Op deze manier hoef je contracten en overeenkomsten niet meer per post of e-mail te versturen en lang te wachten totdat de klant deze terugstuurt. Ook maak je het op deze manier veel makkelijker voor de klant. Deze hoeft namelijk niets uit te printen, ondertekenen, terug op de post te doen of te scannen en terug te mailen.
Read more
Op de kaart van een Artikel is een DYMO knop aanwezig. Met deze knop kun je van het betreffende artikel een etiket printen. Op dit etiket wordt de naam van het artikel én de EAN13 code geprint.
N.B. Vergeet niet de etiketinstellingen goed te zetten. Ga hiervoor naar menu Instellingen > tab: Labelwriter.
Als je een SignRequest hebt verstuurd, kun je opnieuw op de SignRequest knop klikken om automatisch de status van de SignRequest op te halen.
Daarnaast is het mogelijk om via de actie “Ophalen informatie van alle SignRequests” alle SignRequest uit de huidige verzameling bij te werken.
Read more
Binnen Alexion CRM is het mogelijk om een SMS te versturen. Op verschillende plekken is een SMS knop 
beschikbaar, bijvoorbeeld bij de mobiele telefoonnummer velden bij personen/organisaties/werknemers.
Om SMS berichten te versturen heb je een SMS-bundel nodig, die via Alexion Software te verkrijgen is. De bundel kost € 0,09 per SMS, is onbeperkt houdbaar en komen vanaf 50 SMS’jes.
Ook is het mogelijk om een eigen nummer te krijgen, waar je de sms antwoorden op kan ontvangen (online) zodat je daarvoor geen mobieltje hoeft te gebruiken.
Maatwerk: We kunnen op het versturen van sms’jes ook maatwerk maken. Bijvoorbeeld een sms versturen naar een groep klanten, of zoals we gemaakt hebben voor een autobedrijf: het versturen van een automatische sms als de APK-keuring binnenkort nodig is. Of ter herinnering aan een komende afspraak…
Ja, vanaf Alexion CRM versie 6.2 is het mogelijk om Documenten beveiligd te versturen (als ZIP-bestand). Hiervoor heb je de aanvullende Outlook-module nodig.
WAT ANDEREN ZEGGEN
Ik gebruik het al jaren zowel prive als zakelijk en werkt uitstekend en ook makkelijk te begrijpen.
Hard aan het werk voor goede Nederlandse CRM software met een vlotte helpdesk via chat en online support
Alexion Crm is heel gebruiksvriendelijk en een zeer overzichtelijk systeem om je relaties te beheren en te documenteren. Ze... hebben voor ons maatwerk tabbladen en diverse koppelingen gemaakt. Hierdoor ontstaat er een gemakkelijk overzicht tussen de klantgegevens, webshops en boekhouding met alle daarbij horende productie, email en transportdocumenten.Vriendelijke eigenaar en medewerkers die erg behulpzaam zijn en weten van aanpakken. Open en transparante communicatie en men is direct bereikbaar via de online chat. Wij zijn in ieder geval heel tevreden.read more
Gewoon goede CRM software, gebruik het zelf al sinds 2003 (!)Denk wel dat ik de eerste gebruiker van Alexion CRM ben :-)
Wauw, wat ben ik blij met deze software! En niet alleen met de software, ook met de mensen bij Alexion. Niets is hen te veel, als... ik iets bedenk, kunnen zij het maken! Maatwerk voor een eerlijke prijs.Daardoor heb ik nu een CRM die perfect bij mijn bedrijf past. Ik zou enkel willen dat ik dit bedrijf jaren eerder had leren kennen.Helaas kan ik hier geen uitgebreide review kwijt, maar die is te vinden op de LinkedInpagina van eigenaar AnToine van Maarle.Die 5 sterren zijn dik verdiend, als ik kon had ik er 6 gegeven 😁read more
Heel handig en uitgebreid programma. Voldoet aan wat ik wil en waar ik het voor nodig heb. AnToine is ook altijd erg behulpzaam.... Én het is ook nog een lokaal (Groningen). Alleen maar pluspunten.read more
Vanuit mijn huidige werk ben ik 3 jaar geleden in contact gekomen met Alexion en maken wij gebruik van hun CRM systeem. In deze... 3 jaar alleen maar lof over Alexion een goede prijs en altijd heldere communicatie daar houd ik van. Daarom gaan we ook met ons nieuwe bedrijf weer met Alexion in zee.read more
Werken sinds enige tijd samen met AnToine en zijn collega's, leuke club met veel ervaring. Hebben voor ons veel maatwerk geleverd... waardoor het pakket naadloos aansluit bij onze wensen! top ervaring!read more
Top, zelden maak je het nog mee om zo snel en goed geholpen te worden als er eens technische vragen zijn. Wij gebruiken het... programma nu ruim 10 jaar en nog steeds naar volle tevredenheid.read more
Als Zelfstandig Professional heb ik vele jaren gebruik mogen maken van het CRM programma van Alexion. Dat heeft me veel tijd... bespaard bij het maken van mailings, facturen en rapporten.Het bijhouden van afspraken, gespreksnotities en reminders voor opvolging is een onmisbare functionaliteit voor een zelfstandig ondernemer. Het programma biedt een scala van mogelijkheden om specifieke kenmerken toe te kennen aan personen en organisaties. Ook het maken van selecties is een fijn onderdeel daarvan.Het programma is een aanrader voor elke Zelfstandige Professional en ondersteund de business maximaal.read more
Al jaren gebruiken wij Alexion! Een zeer handig programma waarinwij alle gegevens van onze klanten op een doeltreffende manier... kunnen bewerken en inzien van NAW gegevens tot het maken van brieven, van de gegevens van CV ketels tot het verzorgen van mailings. Ook wordt er voor ons regelmatig maatwerk geleverd. Willen wij een extra veld/extra toepassingen dan bieden Antoine en zijn collega's een prima service waarbij geen vraag te veel is en wat resulteert in perfect maatwerk. Het gebruiksgemak van Alexion en het maatwerk vinden wij fantastisch! Zeker ook in combinatie met hun reële tarieven!read more
Met een kleine coachpraktijk ben ik begonnen met de gratis versie van Alexion 10 jaar geleden. Ik vind het een heel handig en... overzichtelijk systeem waarin ik mijn klantgegevens en sessiegegevens bijhoud en fakturen kan uitdraaien. In de loop der tijd ben ik overgegaan op de betaalde versie en kreeg zo de voordelen van hulp op afstand. Daar ben ik héél erg tevreden over. Supersnelle hulp en altijd even vriendelijk. De software draait nu op 2 computers en dat is voor mij ideaal. Ik kan dit systeem met deze support echt van harte aanraden!read more
Lees hier meer over, in onze FAQ Hoe kan ik SignRequest gebruiken in Alexion CRM?