1. Bel ons
Bel 050 783 3333 en vertel kort waar je tegenaan loopt. De medewerker start een beveiligde meekijksessie via ISL Online.
Online support: we kijken direct met je mee
Kom je er even niet uit? Stop geen kostbare tijd in uitzoekwerk. Bel 050 783 3333 en een medewerker kijkt via een beveiligde sessie mee op je scherm. Zodra de verbinding staat, is de oplossing meestal binnen enkele minuten gevonden.
Zo werkt het
Eén telefoontje is genoeg: je hoeft vooraf niets te installeren of uit te zoeken.
2. Vul de sessiecode in
Je krijgt van de medewerker een sessiecode. Die vul je hieronder in, waarna je met ‘Meedoen’ de beveiligde verbinding start.
3. Kijk mee en leer
Je ziet op je eigen scherm wat de medewerker doet, met uitleg erbij. De volgende keer kun je het gewoon zelf.
Nog geen sessiecode? Bel eerst even met 050 783 3333, dan ontvang je de code van onze medewerker.
Wat kost het?
Heldere afspraken, geen verrassingen achteraf.
Standaard support
Gratis met een abonnement
Heb je een abonnement op Alexion CRM? Dan is standaard support gratis: bellen en meekijken kost je niets extra.
Overige werkzaamheden
€ 1,50 per minuut
Voor werkzaamheden buiten de standaard support rekenen we € 1,50 per minuut. De factuur ontvang je vervolgens per e-mail.
Wat kan de medewerker voor je doen?
Advies en ondersteuning op maat: dat bespaart tijd, en dus geld.
- Alexion CRM installeren
- Uitleg geven over het gebruik
- Problemen oplossen
- Advies geven over jouw situatie
Tip: je wordt het snelst geholpen met de meest recente versie van Alexion CRM. Is je updatelicentie verlopen? Op de downloadpagina lees je hoe je snel en eenvoudig up-to-date bent.
Liever eerst zelf op zoek?
In onze kennisbank staan honderden artikelen met uitleg en schermafbeeldingen, van installeren tot facturen versturen. Zoek op een woord uit je vraag en je hebt het antwoord meestal binnen een minuut.
Kom je er niet uit? Tijdens werktijden kun je ons ook aanspreken via de chatknop rechtsonder, of je vraag stellen via het formulier op de contactpagina.
Nog geen Alexion CRM?
Probeer het twee maanden gratis met je eigen gegevens · inclusief support